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FAQ

仕事をした後どのようにすれば報酬を受取れますか?

指定場所まで送付しましたら、サポートフォーラムまたはお問い合わせから、送付完了の旨をご報告ください。

報酬はどのように支払われますか?

お仕事完了の確認が取れましたら、手数料を差し引いた分をPayPalまたは銀行口座へお支払い致します。

ワーカーの信頼性はどう担保しますか?

本人確認が完了しているワーカーのリスティングには、『検証済み』マークが表示されます。本人情報を提出しているワーカーは、悪意ある行動を働くインセンティブが低いでしょう。

決済方法は何がありますか?

クレジットカードによる決済です。決済はペイメントプロバイダーを通して処理れ、弊社がクレジットカード情報を保持する事はありません。

返金はありますか?

基本的に返金はありません。実際に配送が行われなかったと主張する場合、事実が確認出来次第返金に応じる可能性はあります。

分からない事が多い場合、どうすれば良いですか?

ユーザーフォーラムを設けておりますので、ご自由に参加しお尋ねください。チャットサービスはDiscordを使用しているため、Discordの登録が必要です。

レビューは信頼できますか?

レビューは弊社で検証し反映いたします。スパムは反映されません。

ワーカーとゲストを間違えて登録してしまいました

権限を変更するため、ユーザーフォーラム或いはお問い合わせページからご連絡ください。

パスワードを忘れてしまいました

パスワードリセットページより、再設定可能です。BitwardenLastpassといったパスワードマネージャーの利用を推奨いたします。

メールアドレスを変更したいです

プロフィールページよりメールアドレスの変更が可能です。

退会したいです

退会が希望である旨を、お問い合わせページからご連絡ください。

どの地域で利用可能ですか?

地球上で配達可能な場所すべてです。

ウェブサイトがうまく動きません

最新版のChrome、Firefox、Safari(ios)のみが推奨動作環境です。また、TLS 1.2未満の通信プロトコルはセキュリティ上サポートしておりません。

ワーカーはどのような扱いになりますか?

個人事業主であり、雇用関係はありません。

アプリは無いのですか?

現時点でモバイルアプリケーションは提供しておりませんが、PWAに対応しているためブラウザからインストール可能です。詳細はインストールページをご確認ください。

リスティング費用はどう決めたら良いですか?

書類の転送代行を依頼してもいいだろうと、ゲストの方が感じるであろう料金で設定ください。料金設定は、完全に個々ワーカー様が決定するものです。料金は高すぎると注文が入らないでしょう。

ワーカーへ直接依頼してはいけませんか?

直接依頼することは可能です。しかし、ワーカーとゲストの両方に次のようなデメリットがあります。

  • ワーカー:お金が振り込まれる保証はない。レビューが貯まらない。
  • ゲスト:正確に書類が運ばれる保証はない。弊社によるサポートを受けることは出来ない。